to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim Cuma günü İstanbul Esenyurt’taki adresime Profilo’dan aldığım yeni çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında eski makinelerimi de aldılar, fakat eski ürünlerimin ücretini ödemeden, herhangi bir açıklama yapmadan hızlıca adresten ayrıldılar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Olayın ardından Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, kayıt oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün ise müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve eski ürünlerimin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal işlemleri başlatacağımı bildiririm.
16 Ağustos 2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Başakşehir’e teslim edilmesi gereken Winsdor 7100 km model çamaşır kurutma makinem hasa...
27.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen çamaşır makinem için teslimat tarihi olarak 02.09.2025 bilgisi verildi. Ancak bir gün önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde teslimatın 03.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Bugün teslimat için tüm gün evde bekledim ...
Horoz Lojistik aracılığıyla bugün saat 16.10’da Hoover marka çamaşır makinemin teslimatı yapıldı. Müstakil evimin kapısına kadar getirilen ürünü üst k...
24.11.2023 tarihinde N11'den Profilo İstanbul bayisinden çamaşır makinesi aldım. Salı günü teslim edileceği söylendi. Salı günü Profilo İstanbul bayisi beni arayarak Cuma günü servis kaydının açıldığını ve makinenin o gün teslim edileceğini belirtti. Bu aşamada bir problem yoktu. Ancak Cuma günü Hor...
Yorumlar