to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Buzdolabım İçin Tutanak Tutulmadı, Değişim Talebi
Bosch marka KGN76CIEON model buzdolabım Horoz Lojistik tarafından Sarıyer Bahçeköy’deki daireme teslim edilirken çizik oluşmuş şekilde getirildi. Ürünü daireye çıkarma esnasında bu çizikleri fark ettim ve hemen oradaki görevlilere durumu ilettim ancak buna rağmen herhangi bir tutanak tutulmadı.
Daha sonra yetkili birimi aradığımda mutlaka tutanak tutulması gerektiği söylendi fakat teslimatı yapan Horoz Lojistik ekibi tutanak vermediği için şu an mağdur durumda kaldım. Sıfır ve hatasız bir ürün almış olmama rağmen çizik buzdolabı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Elimde sipariş/fatura bilgilerim mevcut. Bosch marka buzdolabımın çiziksiz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileri
