to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, teslimat numarası 10160184377 olan çamaşır kurutma makinem Horoz Lojistik ile gönderildi. 30.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 05.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde teslimatla ilgili hareketler görüldü, ancak ne telefonla arandım ne de ürün adresime getirildi. Teslimat adresim Niğde Merkez olmasına rağmen kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, somut hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Günlerdir beklememe rağmen ne net bir teslimat tarihi verilmekte ne de yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaktadır.
Kargomun en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Mayıs’tan bu yana Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket yok, kargo teslimata çıkmıyor. Bu süreçte tüm çamaşırlarım birikti ve ciddi şekilde m...
26/11/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır kurutma makinesi 27/11/2023 tarihinde kargoya verilerek yola çıkarıldı. 01/12/2023 tarihinde ürünü getiren arkadaşlar teslimat noktasına vardıktan sonra arayıp bilgi verdiler. Bende işte olduğumu, 20 dakikaya orada olacağımı söylememe rağ...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10531827195). Ürün, Sinop Türkeli adresime gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak kargo firması, yolda tadilat olduğu gerekçesiyle ürünü Samsun'a geri götürdü ve o tarihten ...
Yorumlar