to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Kurutma Makinesi Siparişi Gecikti Ve Horoz Lojistik İletişimsiz
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, teslimat numarası 10160184377 olan çamaşır kurutma makinem Horoz Lojistik ile gönderildi. 30.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 05.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde teslimatla ilgili hareketler görüldü, ancak ne telefonla arandım ne de ürün adresime getirildi. Teslimat adresim Niğde Merkez olmasına rağmen kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, somut hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Günlerdir beklememe rağmen ne net bir teslimat tarihi verilmekte ne de yaşanan aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaktadır.
Kargomun en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
