Bauhaus Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

16.08.2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden siyah plastik depolama rafı siparişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ve gönderimin Horoz Lojistik ile 34432881137986 takip numarası üzerinden taşındığı belirtildi. Kargo takip ekranında teslimat tarihi olarak 19.08.2026 görünmesine rağmen bugün 26.08.2026 akşamı itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

İki gündür “bugün gelecek” bilgisine güvenerek tüm gün evde beklemek zorunda kalıyoruz, dışarıda işimiz olsa bile çıkamıyoruz. Bu belirsizlik yüzünden planlarımız aksadı ve mağduriyet yaşadık. Horoz Lojistik’i telefonla aramayı denedim ancak mesai saati dışında olduğu için hiç kimseye ulaşamadım ve herhangi bir açıklama alamadım.

Bauhaus internet siparişim 11041842299 numaralıdır. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.