Ataşehir'de Horoz Lojistik Teslimatı İptal Ederek Müşteriyi Mağdur Etti

18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım Bosch fırının teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ataşehir’in merkezinde yer alan sitemize gelen kargo görevlileri, sitenin kapısındaki güvenlik kendilerine kapıyı açmadı diye ürünü bana ulaştırmak yerine teslimatı iptal etmişler. Kargo görevlilerinin bu kadar hazırlıksız ve eğitimsiz olması, yaptıkları işin sorumluluğunun farkında olmamaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Horoz Lojistik ile teslimat konusunda daha önce de çoğunlukla sorun yaşamama rağmen, bu kez Bosch fırın gibi büyük ve önemli bir ürünün bu şekilde hiçbir çaba gösterilmeden geri götürülmesi kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 483 078 431 3’tür.

Durumu sonrasında müşteri hizmetlerine ilettiğimde siparişimin yeniden teslimat için planlanacağı söylendi. Ancak her seferinde ben uğraşıp aramak zorunda kalmak, adresim açık ve net olmasına rağmen güvenlik gerekçesiyle en ufak bir inisiyatif alınmadan teslimat iptali yapılması mağduriyet yaratmaktadır.

Horoz Lojistik’ten, özellikle Ataşehir bölgesinde görev yapan personelin bu konuda uyarılmasını, gerekli eğitimin verilmesini veya bu firma ile çalışılmamasını rica ediyorum.