to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Ve Uygun Olmayan Gaz Ocak Nedeniyle İade Reddedildi
Bayrampaşa Sargın Ticaret aracılığı ile 24 Nisan tarihinde bir Siemens ocak satın aldım. Ürün 2 Mayıs Cumartesi günü Horoz Lojistik tarafından evime teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 saat sonra gelen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda ocağın gazlı olduğunu, ancak evimin sistemine gazlı ocak takılamayacağını, sadece elektrikli ocak takılabileceğini belirtti.
Bunun üzerine aynı gün, 2 Mayıs’ta ocağı Bayrampaşa Sargın Ticaret’e geri götürdüm. Ancak ürünün kutusu açıldığı ve kutunun da lojistik firması tarafından atıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte hiçbir şekilde ürünü kullanamadım, sadece servis tespiti sonrası, uygun olmadığı için anında geri götürdüm.
Sipariş numaram 84895159 olup, şu anda bayi Siemens firmasının vereceği kararı beklediğini söylüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü kullanma imkanım olmadığı, sistemsel olarak evime uygun olmadığı servis tarafından tespit edilmiş olmasına rağmen, sadece kutu bahanesiyle mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle, satın aldığım Siemens ocağın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetim Siemens markasınadır
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkürler hall ettik kolay gelsin
