to read complaints and reviews, or file yours.27 Bin TL Değerindeki Ledli Kahve Köşem 14 Gün Teslim Edilmedi Ve Parça Eksik
Trendyol üzerinden, Grcstyle satıcısından 8 Temmuz’da yaklaşık 27.084,98 TL bedelli Ledli Kahve Köşesi ürününü satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için özellikle 7’si için söz verilmesine rağmen bu tarih de geçmesine karşın hâlâ mağdur durumdayım.
Hem Horoz Lojistik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Horoz Lojistik, ürünün bir parçasının eksik olduğunu ve taşıma esnasında farklı bir yerde unutulduğunu belirtti. Ardından sürecin dün itibarıyla tamamlandığını ve ürünün dün teslim edileceğini söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte sürekli oyalandım, verilen sözler tutulmadı ve yüksek bedelli bir ürün için ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
