to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Taahhüt Ettiği Teslim Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi
15.10.2026 tarihinde N11 üzerinden bir televizyon satın aldım. 16.10.2026 tarihinde ürünüm Horoz Lojistik’e verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 21.10.2026 görünmesine rağmen o tarihte teslimat yapılmadı. Daha sonra tarafıma 26.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak o gün de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise teslim tarihi 31.10.2026 olarak yeniden ileri atıldı.
Afyon’a geleceği güzergahın Kütahya’ya yaklaşık 45 dakikalık mesafede olmasına rağmen teslimat tarihinin sürekli ertelenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Veremeyeceğiniz bir hizmeti üstlenmenizi ve taahhüt edilen teslim tarihlerini defalarca değiştirmenizi kabul etmiyorum.
Televizyonumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili şikayetimin kayıt altına alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.10.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım “TCL 55V6D 4K Ultra HD 55" Smart LED TV” isimli ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi ve sistemde 21.10.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak 21 Ekim’den bu yana her gün “teslim edeceğiz” denilmesine rağmen ürünüm bir türlü getirilmedi ve gönderi durumu sürekli “dağıtım merkezinde” olarak görünüyor.
27 Ekim’de kesin olarak 28 Ekim’de teslim edileceği söylendi, buna rağmen yine teslimat yapılmadı. Bugün tam 5 kez Horoz Lojistik’i aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve aranacağım söylendi, ancak ne arayan oldu ne de somut bir adım atıldı. Günlerdir “bugün, yarın teslim edeceğiz” denilerek oyalanıyorum ve ürünüm tam 12 gündür dağıtım merkezinde bekliyor.
Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini ve verilen teslim sözlerinin tutulmamasını kabul etmiyorum. TCL marka televizyonumun en geç bugün itibarıyla adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
28.10 da teslim edileceği söylendi ürün hala dağıtıma bile çıkarılmadı ürün 6 gündür dağıtım merkezinde bekliyor Afyon Kütahya arası 45 dakika yayan mı getiriliyor
