to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Esnek Olmayan Randevu Saatleri Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor
Media Markt’tan 29.11.2025 tarihinde Hoover marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım. Ürünü yazlık evimiz için aldığımızı, İstanbul’da ikamet ettiğimizi ve yazlıkta hafta içi kimsenin bulunmadığını özellikle belirttik. Sadece cumartesi günleri gidebildiğimizi açıkça söylememize rağmen, Mersin Hoover yetkili kurulum servisi bu bilgiyi dikkate almadı.
01.12.2025 tarihinde Mersin yetkili servisi ile görüştüğümde, bulunduğumuz bölgeye sadece pazartesi ve perşembe günleri geldiklerini, cumartesi için randevu veremediklerini ilettiler. Bu nedenle yeni aldığımız ürünler kurulamadan öylece bekliyor ve biz cumartesi dışında yazlığa gidemediğimiz için ürünlerden faydalanamıyoruz.
Hoover Mersin yetkili servisinin, yazlık evimizin bulunduğu bölge için istisna da olsa cumartesi gününe kurulum randevusu oluşturmasını ve aldığımız ankastre setin bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Çalışma planlarının, müşteri mağduriyeti göz önüne alınarak yeniden düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Media Markt'tan yazlık için aldığım ve sadece hafta sonu gidilen ev için ankastre fırın ocak davlumbaz için cumartesi servis kurulum kaydım açılmıyor. Cumartesi günü dışında İstanbul'dan Mersin arpaçbahşiş bölgesine gitme imkanımız yok Media marketken satın alırken bunu ilettik ama şu an aldığımız markanın sorumluluğunda olduğunu iletiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bu hattjniza hiçbir şekilde ulaşamıyorum dakikalarca bekletiliyorum hiçbir şekilde bağlanmıyor
