to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kurutma Makinesinde Error 13 Hatası, Değişim Talebi
Hoover marka ndph 10 kg kurutma makinesini 16 Aralık’ta Trendyol üzerinden “Eloktirovitrin” isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü henüz bir hafta oldu alalı ve yalnızca bir kez sorunsuz şekilde çamaşır kuruttum. 28.12.2025 tarihinde saat 20.55 civarında ikinci kez kullanmak istediğimde makine birkaç saniye çalıştıktan sonra hemen durup ekranda “Error 13” hatası vermeye başladı.
Makine şu an programı tamamlamadan anında bu hatayı verdiği için yeni alınmış ürünü kullanamıyorum. İnternet üzerinden aldığım bu ürünle ilgili Trendyol üzerinden hata bildirimi yaptım ancak henüz satıcı veya servisle birebir bir görüşmem olmadı.
Sıfıra yakın, yalnızca bir haftalık olan bu kurutma makinesinde böyle bir arıza yaşamam sebebiyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamir istemiyorum, yenisi ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerekse satıcı firmanın süreci hızlı şekilde başlatıp mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
