to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
8 ay önce yeni aldığım çamaşır makinesi sürekli arıza yapıyor, palet tamburu kırılıyor. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum. Makine çalışırken sürekli hareket ediyor. Parçaları sürekli yerinden oynayıp kırılıyor. Müşteri hizmetleri, kullanıcı hatası diyerek asla kabul etmiyor; ilgisizlik ise diz boyu. Üstelik üç parça için 3200 TL ve fazlası ücret talep ediyorlar. Garanti kapsamına almıyorlar. Parçaları değiştirdim ve 5 gün sonra aynı arıza, sadece 5 kıyafet ile yine yaşandı. Yine kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ürünün iadesini talep ediyorum sürekli palet degisrirsem bile 5 gün gidiyor oyuncak çamaşır makinesi gibi ben makineyi alalı 8 ay oldu hiç görülmemiş böyle bir şey su an kullanmıyorum öylece bekliyor ilginize.
