to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2022 tarihinde satın aldığım Hoover HH64FC ankastre ocağımda yaşanan arıza nedeniyle Bornova Hoover yetkili servisine başvurdum. Serviste görevli G*** A****, yurt dışından parça getirileceğini belirterek 27.02.2025 tarihinde 1.500,00 TL tamir ücretini kendi banka hesabına havale etmemi istedi. Ücreti göndermeme rağmen aradan 6 aydan fazla zaman geçti ve ne ürünüm onarıldı ne de tarafıma iade edildi.
Sürekli olarak “hava sıcak” veya “eşim hastanede” gibi gerekçelerle süreç ertelendi. Bu süreçte sadece servisteki görevliyle iletişim kurabildim, resmi müşteri hizmetleriyle bir görüşmem olmadı. Elimde banka havale dekontu dışında herhangi bir belge bulunmamaktadır.
İlk defa yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hem ürünümün hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak resmi dönüş yapılmasını bekliyorum.
Hoover markalı elektrikli ankastre ocak aldım. 2 seneyi biraz geçti ancak yazlığa aldığım için sadece toplamda 1,5-2 ay kadar kullandım. Ocağın kurulumu için servis gelmedi, kendiniz kurabilirsiniz dediler. Kurduk ama garanti belgesi imzalanmamış oldu. Ocak 2 haftadır çalışmıyor. Hoover müşteri hizm...
Hoover marka Visco seramik elektrikli set üstü ocak aldık. 07.05.2024 te teslim edildi. 3 gün sonra servis kurup gitti ve ocakta bir gariplik olduğunu fark ettik. İade talebi oluşturduk. Servis raporu gerektiği için servisi defalarca aradık. Bunun üzerine servis geldi. Ocağı aldı, götürdü ve tam 2 ...
Hoover marka elektrikli ocağım arızalandı. 15 Ocakta servis talep ettim. 20 ocakta servis geldi. Kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Servis ücretiyle birlikte 4200 fiyat verdi. Onaylamam doğrultusunda sipariş vereceklerini söyledi. Rakam yüksek geldiği için yenisini araştırmak istediğimi söyledi...
2Hoover Marka ankastre ocak aldım. Kurulum yapılıp gittiler. Hemen ben kontrol etmek istedim ve alttan 2. Ateşleme düğmesinin çalışmadığını gördüm. Hemen telefon edip geri çağırdım. Eve yanındaki çırağı göndermiş. Bende gelen servis elemanına gösterdim ve tırnak kırık parça istemek gerekiyor denildi...
Kasım ayında ankastre set aldım. Ürünü video ile teslim aldım. Kargo güzel geldi. Ancak servis kurulum esnasında fırın çalışmadı. Fırının arkadan darbe aldığını söyledi. Bende öğün Hoover müşteri hizmetleri ile ürünü aldığın Hepsiburada ya bildirdim. Daha sonra yetkili servise fırının seri numarasın...
Yorumlar