to read complaints and reviews, or file yours.Isınmayan Hoover Dry500 Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
Hoover Dry500 kurutma makinem 03.07.2026 tarihinden itibaren çalışmasına rağmen ısınma yapmadığı için çamaşırları kurutmuyor. Bu nedenle 06.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından makinem evimden alındı ve tamir edildiği beyan edilerek geri getirildi. Ancak makineyi kullanmaya devam ettiğimde aynı arızanın hiç düzelmediğini gördüm ve tekrar servise alındı.
Servis bu kez fabrikadan makinenin değişimi için talepte bulunduklarını, fabrikanın yanıtını beklediklerini söyledi. Buna rağmen bir buçuk aydan fazla süredir ne arıza giderildi ne de ürünüm yenisiyle değiştirildi. Bu süreçte kurutma makinemden hiç faydalanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Sürece ilişkin servis kayıt numaram 0008488621’dir.
Hoover’den, uzun süredir çözülemeyen bu arızanın artık kalıcı biçimde giderilmesi için kurutma makinemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sorunum halen çözülmedi.
Merhaba, Makinemin tamir edilip edilmediği, edilip edilmeyeceği hiçbir şey halen belli değil. 2 aydır çözüm bekliyorum. Çözülmemesi durumunda gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Makine tamir edilerek teslim edildi. Teşekkürler.
