to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servisindeki Sekreterin Kaba Tutumu Ve Çözülmeyen Bulaşık Makinesi Sorunu
Hoover marka bulaşık makinem için Adana Çukurova Hoover servisini aradığımda, telefona bakan sekreterin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Sorunumu anlatmaya çalışırken son derece kaba, alaycı ve ithamkar bir şekilde konuştu, tahrik edici kelimeler kullandı.
Yaşadığım problem çözülemediği için yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi belirttim, buna rağmen “olmaz” şeklinde net bir şekilde geri çevrildim. Bunun üzerine şikayetçi olacağımı söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “edin” diyerek konuşmayı sürdürdü.
Hem çözülemeyen bulaşık makinesi problemim hem de sekreterin saygısız ve profesyonellikten uzak yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Telefona bakan personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yetkili bir kişi tarafından aranarak hem ürünle ilgili sorunumun çözülmesini hem de bu olumsuz tutumla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
