Hoover Servis Teslimatında Büyük Sorumsuzluk

Niğde Çamardı ilçesinde ikamet etmekteyiz. Hoover marka kurutma makinemizi bu tarihten tahmini 2 hafta önce Garanti kapsamında servise verdik. 19.04.2025 günü Niğde Hoover servisi kurutma makinemizi teslim etmek için gelmiş. Yetkili servis makineyi binada oturan başka bir şahsın kapısının önüne bırakıp gitmiş. Ben evde değildim. Eve geldiğimde binada kendimize ait kurutma makinesinin olduğunu gördük. Cep telefonumu kontrol ettiğimde Hoover servisin 1 defa aradığını gördüm. Makinemizi neden başkasının evinin önüne bıraktınız dediğinizde biz annenizle görüştük o 15 numara olduğunu söyledi o sebeple bıraktık sizin evde 2 saat kurutma yapıp onumu bekleyeceğiz dedi. Olması gereken teslimat için beni 1 gün önceden bilgilendirmesi gerekmez mi? Haftalarca evde sizi mi bekleyeceğim. Ayrıca fotoğraflarda da belirttiğim gibi makineyi pislik içinde gönderdiler. Tabi ki garanti ve arıza giderme kapsamında deneme kurutma yapacaksınız fakat insan temizler de getirir. Ben bile servise temizleyip verdim. Senin ne yıkadığını ne bileyim ben. Böyle esnaflık olabilir mi? Ne yapıldı ne arızası giderildi hiçbir bilgi vermeden başkasının evine bırakıp gitmişler. Köklü ve kurumsal olduğunu sandığımız Hoover böyle bir servisle mi çalışıyor? Hoover servisin kalitesini belli ediyor.