to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Markalı Kurutma Makinesinin Arızalanması Ve Değişim Sürecinin Uzaması
Hoover markalı kurutma makinesini Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 5 gün sonra arıza yaptı ve yetkili servisin incelemesi sonucunda anakartın yandığı söylendi. Bunun üzerine birebir değişim talebiyle başvurdum ancak yaklaşık 20 gündür yeni ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Hoover yetkili servisiyle iletişimdeyim, ancak değişim süreci gereğinden fazla uzadı ve kurutma makinesini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve değişim sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Yeni ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
