Hoover Makine Kullanım Ömrü!

2016 yılında aldığım Hoover wdxa 596ah-s a enerji sınıfı 9 kg yıkama 6 kg kurutma model çamaşır makinem arızalandı ve yetkili servisten arıza kaydını oluşturduk bir hayli bekledikten sonra yetkili servisi geldi ve makinede kart arızası olduğunu ve 8 yıllık makine olduğu için servis kapsamında olmadığını sadece gelip gittikleri için 600 TL bir ücreti olduğunu kart arızasının da ücrete tabi olduğunu söylediler ve biz kabul ettik 600 TL servis ücretini ödedik kartı da değiştirmeleri halinde ücretini karşılayacağımızı kabul ettik kartı söküp gittiler. 1 ay kadar bekledikten sonra kendimiz servise ısrarlı aramalarımız sonucunda kartın seri numarasının silindiğini ve kartın seri numarasını tespit edemediklerini söylediler biz de makinenin satın alırken aldığım satış faturasını kendilerine WhatsApp'tan attım makinenin bilgileri orada yazıyordu ancak 3 ay oldu. Arıza kaydını oluşturalı ne getiren var ne ilgilenen ne de bizim telefonlarımıza doğru dürüst cevap veren arızalı kart dedikleri parça ellerinde defalarca telefonla arıyoruz zorla verdikleri cevap ta tamam henüz kart siparişini verdik elimize ulaşmadı elimize ulaşınca size geri dönüş yapılacaktır deniyor ama bu 3 ay mı sürer Hoover makine uygun fiyatlı olduğu için tercih ediliyor ama arıza yaptığında parçası yok mağdur oldum bir makinenin kullanım ömrü bu kadar mı olur?