to read complaints and reviews, or file yours. 
2Hoover Marka ankastre ocak aldım. Kurulum yapılıp gittiler. Hemen ben kontrol etmek istedim ve alttan 2. Ateşleme düğmesinin çalışmadığını gördüm. Hemen telefon edip geri çağırdım. Eve yanındaki çırağı göndermiş. Bende gelen servis elemanına gösterdim ve tırnak kırık parça istemek gerekiyor denildi. Tam bir ay sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün servis ile gönderdiler. Bağcılar Servis aradı 10 dakika içinde geleceklerini söylediler. Servisin yapılacağı dairenin boş olduğunu ve ben orada oturmadığımı söyledim. En az 1 saat önceden aramalarını rica ettim. Hafta arası gelebiliriz dediler. Bende bir an önce yapılması için hemen servis yapılacak yere gidiyorum, gelebilirsiniz dedim. Acele bu soğuk havada binanın oraya gittim ve servise konum attım. 10:48 de telefonlaştık, tam 11:18 e kadar soğukta beklettiler. Telefon ediyorum. Telefonuma bakmıyorlar. Bende gelmeyecekler diye kendi evime doğru giderken Hoover servisini gördüm. Kapıyı açtım çırak ile beraber oturuyorlar. Neden gelmediklerini, telefonuma neden bakmadığını, Beni bu soğukta neden bekletiyorsunuz dedim. Elindeki telefonla mesaj çekiyorum dedi, diğer telefonuna baktı abi bak bir sefer aramışsın ne olmuş der gibi bir üslup kullandı. Bu şekilde konuşma, bir an önce parçayı değiştir dedim. Emrin olur. Abi deyince yaptırmadan gönderdim. Hoover' ın bu servis olayına bir çözüm bulması gerekiyor. Servis, hem müşteriyi mağdur ediyor, hem de üslup çok yanlış. Bu konu ile ilgili Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli şikayette bulundum.
Hoover markalı elektrikli ankastre ocak aldım. 2 seneyi biraz geçti ancak yazlığa aldığım için sadece toplamda 1,5-2 ay kadar kullandım. Ocağın kurulumu için servis gelmedi, kendiniz kurabilirsiniz dediler. Kurduk ama garanti belgesi imzalanmamış oldu. Ocak 2 haftadır çalışmıyor. Hoover müşteri hizm...
Hoover markasından ankastre seti satın aldım. Fırının üst plakası yamulmuş bir şekilde geldi ve kurulumu yapmaya gelen teknik ekip hasar kaydı oluşturup yeni ürünle değişim talebinde bulundu. Bu sürecin 1-2 hafta süreceğini, yenisi gelene kadar sorunlu fırının bizde kalması gerektiğini söylediler. T...
2018 Ağustos ayında Hoover marka ankastre set aldım. Yaklaşık 1 yıldan beri ankastre ocağımın 5 adet gözleri zamanla tane tane bozulmaya başladı. Sorun termokupl larda idi. 30/10/2023 tarihinde Hoover Avcılar yetkili servisle görüştüm marka model verdim. Parça siparişi vereceğiz parçalar gelince ser...
Hoover marka elektrikli ocağım arızalandı. 15 Ocakta servis talep ettim. 20 ocakta servis geldi. Kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Servis ücretiyle birlikte 4200 fiyat verdi. Onaylamam doğrultusunda sipariş vereceklerini söyledi. Rakam yüksek geldiği için yenisini araştırmak istediğimi söyledi...
Eskişehir'de Hoover marka ocak kurulumu için servis randevusu aldım. Eskişehir Hoover servisi tarafından 07.12.2024 tarihi için Sabah saat 09:00, en geç 09:30da gelirler, saat uygun değilse randevunuzu iptal ederiz, başka güne randevu almak zorunda kalırsınız diye tehdit edildim. Ev kurulum aşamasın...
Yorumlar