Hoover Kurutma Makinesinde Su Haznesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Hoover kurutma makinesi aldık, 1 ay önce. İlk çalıştırmadan sonra su haznesi yerine tam oturmamaya başladı, zor giriyordu. Servise söyledik, kendileri de takmakta zorlandı ve bu tarz şikayetlerin çok olduğunu, fabrikaya mail attıklarını, dönüş beklediklerini söylediler. Yardımcı olamadan gittiler. 10 kere çalıştırmamışızdır, sonunda kapaktan kurtulup düştü ve kırıldı. Müşteri temsilcisini aradım sorun için, servis kaydı oluşturdular. Buradaki şikayetleri görünce "herhalde hatalarını kabul ettiler, servis arar yardımcı olur" diye düşündüm. Etmemişler. Servis aradığında, ona yapabilecek bir şeyleri olmadığını, makinenin beşte biri fiyatına plastik su haznesini satın almam gerektiğini söylediler. Ürün geldiğinde akım koruyucu mu, voltaj koruyucu mu ondan almanız konusunda zorluyorlar. Bu arada onu da bilin. Yoksa garanti dışı kalacağını söylüyorlar, bir sıkıntı olduğunda.