Hoover Kurutma Makinesi Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Hoover marka kurutma makinesi aldım Hepsiburada firmasından. Makine ses desibeline göre kusurlu geldi çok fazla yüksek sesli çalışıyor apartmanda oturduğum için üst kattaki komşulardan şikayet aldım. İade sürecinde makineyi tekrar kendim paketleyip iade edebileceğimi söylediler... Servisle defalarca görüşmeme rağmen gelin diyorum açıp kurduğunuz gibi yerinden çıkartın paketleyip lütfen bunu sarın diyorum böyle bir hizmetimiz yoktur diyor ama illaki de istiyorsanız ücret karşılığı yapabiliriz diyor. Teknik bilgim olmadan ben bunu nasıl yapabilirim. Hoover İzmir yetkili servisi beni günlerdir çok üzdünüz inşallah sizde çok üzülürsünüz. Hakkımı da helal etmiyorum. Üründe kusur olabilir değiştiremeyiz demiyorlar ama ben servisle sorun yaşıyorum... Alakasız ilgisiz ve hep uykulu konuşan bayanların biraz yetkili servis eğitimi ve müşteri ilişkileri konusunda eğitim alırlar inşallah.