to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kapak Çerçevesi Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
10 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesinin kapağında bulunan metal çerçeve, kısa süreli kullanım sonrasında çarpma ya da herhangi bir darbe almadığı halde kırılmış ve kapağı açarken haliyle elimde kaldı. Bu parça ile ilgili çok fazla aynı şikayetin olması da bunun bir kullanıcı hatası değil tamamen firmanın ve ürünün bu konuda kusurlu olduğunu net göstermektedir. Ürünün garantisi devam etmektedir ve kapağı elimizden geldiğince onarmaya çalışsak da maalesef başarılı olamadık.
Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza yaptığı için mağduriyet yaşıyorum. Faturası da mevcut olan bu ürün için, garanti kapsamında kapaktaki ilgili parçanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, parça değişiminin hızlı bir şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hiç sorun çıkarmadan yenisi ile değişim yaptı firma Teşekkürler.
