Hoover Kurutma Makinesi Kapağı Sorunlu Ve Kırıldı, Garanti Çözümü İstiyorum

Yaklaşık bir ay önce Frs AVM'den Hoover marka 11 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Cihazı ilk günden beri kullanırken kapağın yerine tam oturmadığını, sanki her an elimden düşecek ya da kapağı açınca kırılacakmış gibi durduğunu fark ediyordum. Her kullanımda aynı sorun devam etti ve dün kapağı açtığım anda kapak yerinden çıkıp düştü ve kırıldı.

Ürünü taksitle yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede, ilk günden beri sorunlu olan bir parçanın kırılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Henüz müşteri hizmetlerini ya da servisi aramadım çünkü bu durumdan oldukça şikayetçiyim ve üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kurutma makinesinin kapağının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa kapağın yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse ürünle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.