Hoover Kurutma Makinesi Israrla Çamaşırları Islak Bırakıyor

Ankara Gordion AVM Media Markt'dan, çocuklarımız evine aldığımız Hoover marka kurutma makinemiz, tüm çamaşırlarımızı ıslak çıkartıyor. Yetkili servise başvuruda bulunduk, servis yetkilisi gelmemek için binbir türlü önerilerde bulunduktan sonra, bizim ısrarlı konuşmalarımız sonucunda gelip makineyi yerinde gördüler. Kendilerince birkaç ölçme işlemi yaptıktan sonra, hiçbir arızanın olmadığını söyleyip yine önerilerde bulunup, çamaşır kurutma taktikleri verip (! ) gittiler. Kaldı ki kendi evimizde Grundig marka kurutucu kullanıyoruz ve son derece de memnunuz. Dedikleri uygulamaları zaten yapmamıza rağmen haliyle çamaşırlar yine ıslak çıkmaya devam etti. Yaklaşık 2 hafta sonra tekrar aradık ve yine bıkkın ve bizi geri anlayışı kıt yerine koyan konuşmalarını dinledik ama ısrarlı ve baskılı konuşmalarımız üzerine gelip makineyi alacaklarını ve atölyeye götürüp deneyeceklerini söyleyerek ertesi gün makineyi aldılar. Aradan 15 gün geçti, makinemizde herhangi bir sorun olmadığını ve her ne hikmetse, atölye de her bir programda çamaşır kuruttuklarını ve kupkuru çıktığını söyleyerek makineyi geri getirdiler. Makine ker zamanki gibi yine ıslak çıkartmaya devam etti. Tekrar arayıp, şikayetlerimizi hala devam ettiğini söylediğimiz de, bize hem telefonda, hem de mesaj olarak, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi hatta Tüketici Hakları'na da şikayet etmemizi önerdiler. Bu konuda ki mağduriyetimiz giderilmesini Hoover yetkililerinden rica ediyoruz. Sonuç da para vererek aldığımız bir makineden verim alamamak bizim sorunumuz değil. Acil Olarak makinemizin işler hale getirilmesini, olmuyorsa da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz.