to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulumdan 9 Gün Sonra Su Haznesi Kapağı Kırıldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hoover ndph 11A2TCBEXS17 11 kg kurutma makinesinde bugün su haznesi kapağını açtığımda, kapak yerinden çıkarak kırıldı. Ürünün kurulumu sadece 9 gün önce yapıldı ve kurutma makinesini normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, su haznesi kapağının bu şekilde çıkıp kırılması hem güven verici değil hem de bir kullanıcı hatası olarak görmediğim bir durum.
Bu parça kırılmasının üretim veya tasarım kaynaklı bir hassasiyetten kaynaklandığını düşündüğüm için, su haznesi kapağının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kurulumu 9 gün önce yapılan bu ürün için iade süreci başlatmak istediğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri temsilcisi Yusuf bey kısa sürede aydınlattı gerekli iletişim ve değişim sağlanacağı bilgisi iletildi teşekkürler.
