to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Kazan Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Hoover H3WPS2106TAB6-17 10 kg Wi‑Fi + Bluetooth bağlantılı çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Makine çalışır durumdayken bir anda altından su gelmeye başladı, biz de hemen programı durdurduk ve yetkili teknik servisi çağırdık.
Yetkili servis incelemesi sonucunda makinenin kazanının kırıldığını tespit etti. İçerisinde delici veya kesici hiçbir ürün olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kazan gibi sağlam olması gereken bir parçanın kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen benden kazan değişimi için 7.500 TL ücret talep edildi.
Ürünüm halen garanti kapsamındayken, yaşanan bu üretim hatası olduğunu düşündüğüm arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, yani onarımın hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
