to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
4 ay önce satın aldığımız Hoover marka çamaşır makinesi arızalandı. Servis geldi ve granül sabun kullanıldığını, bu yüzden kullanıcı hatası olduğunu, 10000 Türk Lirasına aldığımız makine için 5000 Türk Lirası tamir ücreti istendi. Makinelere uyumlu granül sabun kullanmamıza ve kullanma talimatında aksi bir bilgi yazmadığı halde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda bizim yapacağımız bir şey yok. Servis ne diyorsa o dendi. 2 yıl garantiyi neden veriyorsunuz? Servise nasıl bu kadar güveniyorsunuz? 4 aylık çamaşır makinesi nasıl arıza yapıyor? Neden malınızın arkasında durmuyorsunuz? Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm haklarımı kullanacağım. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Geri dönüş yapacağınızı düşünmüyorum. Müşteri temsilciniz de aradığımda geri dönüş yapacağınızı söyledi. Burada tüm halk görüyor diye öylesine cevap yazıyorsunuz.
Hala geri dönüş yapmadınız. Yukarıda söylediğim gibi. Siz bitik bir markasınız
