Hoover Çamaşır Makinesi Mağduru

2017'de Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım ve ek garantiyle toplam 7 yıl garantisi oldu. İlk yıldan sonra makinenin sorunları başladı. Son iki yılda belki 8 defa servise gitti ve 20 gün önce servis yine geldi. Şimdi makine yine yerinden oynuyor, tuşlar kendi kendine değişiyor ve altından su akıtıyor. Değişim talebinde bulundum ancak ek garanti kapsamında bunun yapılamayacağını söylediler. O zaman ek garanti niçin veriliyor, anlamıyorum. Emekliyim ve öğrenci çocuğum var, yeni bir makine alacak durumum yok. Firmanın ürünün arkasında durmasını ve ürünümün iadesini talep ediyorum. Daha önce de bu konuda yazışmalarım oldu.