to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Buzdolabında Wi-Fi Özelliği Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover HOCG5T718EN1 model buzdolabının kurulumu servis tarafından yapıldı. Cihazın Wi-Fi özelliği olmasına rağmen, Hon uygulaması üzerinden bağlanmak istediğimde “Maalesef, cihazınız desteklenmiyor. Tanımlanan cihaz, Hon uygulaması tarafından desteklenmiyor.” şeklinde bir hata alıyorum. Sorun, cihaz kurulduğu günden itibaren devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak servisi aradım ve Wi-Fi biriminin bana ulaşacağı söylendi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihazın Wi-Fi özelliğinin aktif edilmesini, ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 4497649824, fatura numaram: 7227734041.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba tarafıma dönüş yapılmadığını bildirmek isterim sorunum devam ediyor
Geri dönüş yapılarak bu özelliğin olmadığı söyleniyor fakat ürün üzerinde ve sitesinde nesnelerin interneti Wi-Fi mevcut. Araştırma sonrası dönüş yapacaklarını ilettiler
