to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bursa Da Yetkili Servis
Hoover marka çamaşır makinemizin 15 Eylül 2023 de arıza yapmasına istinaden haier europe service firması Hoover yetkili servisini aradık. Servis elemanları gelip ana kart değişecek deyip 2 yıl garantili yeni bir ana kart taktılar. Karşılığında ise 2900 TL olarak Garanti Bankası A***** C** hesabımızdan ödeme yapılmıştır. Fakat 25 martta tekrar arıza yapan makine için servisi aradık tekrar ana kart değişimi dediler. Garanti kapsamında olması için ufak bir kağıt olması lazımmış bizde o olmadan garanti ye girmezmiş. Kaldı ki firma servis kaydı tutmakla yükümlüdür ayrıca ödeme yaptığımız dekont elimizde mevcut ayrıca taktıkları anakartın seri numarası da kendilerinde mevcut ve kayıtlı olmalıdır. Bütün bu done lere rağmen garanti kapsamına sokmamak için bahaneyi ufak bir kağıtla bulmaları tüketici adına büyük bir sıkıntı yaratmaktadır. Firmanın tuttukları servis kaydında bahse konu makbuzun bir nüshası bulunmalıdır. Şu an mağduriyetimizin giderilmesi adına hiçbir hamle yapılmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
