to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Yüksek Servis Ücreti
Hoover kurutma makinesini alalı henüz 1,5 yıl oldu. Hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen makine düzgün kurutmuyor, üstelik kazandan ses gelmeye başladı. Yetkili servis ise yalnızca gelmek için 750 TL ücret talep ediyor. Garanti kapsamında olan makineye diğer markalardan defalarca destek aldık, asla böyle bir fiyatlandırma ile karşılaşmadık. Gerçekten büyük bir pişmanlık yaşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kurutma makinesinin iyi olduğunu söyledikleri için satın aldık. Garantisi olan bir üründe arıza meydana geldiğinde müşteri temsilcisine ulaşıyoruz, ekip yönlendirmesi yapılıyor. Ekipler bizi arayıp, dikkatinizi çekerim, garantisi devam eden bir makineye 750₺ servis ücreti istiyorlar. Bu ürünün garantisi varken neden ücret ödemem gerekiyor? Bir daha gelip bakacaksınız, arızalı parçası varsa yine ücret talep edeceksiniz. Gerçekten üzücü bir durum.
Hâlâ iletişime geçmediniz bu nasıl bir sistem anlamadım ben markanıza olan güvenim 0 bir daha tercih etmem
