to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kazanın Paslanması İçin 5.800 TL Ücretli Parça Değişimi Talebi
Hoover marka kurutma makinemin kazanında yaklaşık 2 aydır paslanma problemi yaşıyorum. Ürünün garantisi halen devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu, yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Kazanın değişimi için benden 5.800 TL talep edildi.
Ürünü Media Markt’tan almış bulunmaktayım ve devam eden garanti süresine rağmen kazan paslanmasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca aynı malzemeden üretilecek yeni parçanın tekrar paslanmayacağına dair nasıl bir güvence verildiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Devam eden garanti kapsamında, paslanan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bununla ilgili olarak tarafıma yazılı veya net bir garanti verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ( )
Merhabalar pardon ama bu sene içerisinde geri dönüş olur mu merak ediyorum açıkçası
