Ek Garanti Satın Alma Talebim Reddedildi

Barış

Hoover

02 Aralık 13:52

245

Hoover markalı kurutma makinem Nisan 2025’in son haftasında kuruldu ve şu anda sorunsuz, gayet iyi durumda çalışıyor. Sadece garanti süresini uzatmak ve ek garanti satın almak istediğim için Hoover müşteri hizmetlerini 2 Aralık 2025 tarihinde aradım.

Görüşmede bana, ek garantinin sadece kurulum sırasında yapılabileceği, kurulumu yapılmış olan cihazım için şu an ek garanti verilemeyeceği söylendi. Yani ücretini ödemeye hazır olmama rağmen, yalnızca zamanında talep etmediğim gerekçesiyle kurutma makinem için ek garanti yaptıramıyorum.

Cihazım yeni olduğu ve sorunsuz çalıştığı halde garanti süresini uzatmak istiyorum ve Hoover’ın kurutma makinem için, bedelini ödeyerek ek garanti yapmasına imkân tanımasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve ek garanti hizmetinin sağlanmasını rica ediyorum.

Hoover

02 Aralık 14:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Müşteri Hizmetleri Ve Şanlıurfa Servisi İlgisizliği

Bünyamin

Hoover

06 Temmuz 2023 10:02

2.864

Pazarama internet sitesinden almış olduğum Hoover marka kurutma makinesini 6 Haziran 2023 tarihinde kurulumunu yaptırdım. Garanti uzatma işlemi için defalarca Hoover müşteri hizmetlerini ve Şanlıurfa Hoover servisini aramama rağmen her seferinde daha sonra geri dönüş yapılacağı söylendi ve geçiştiri...

hoover-musteri-hizmetleri-ve-sanliurfa-servisi-ilgisizligi-2.pdf

hoover-musteri-hizmetleri-ve-sanliurfa-servisi-ilgisizligi-1.pdf

1 Yorum

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesi İçin Servis Hizmeti Alınamıyor, Mağdur Edildim

Arzu

Hoover

23 Temmuz 22:20

3.281

"Montaj/kurulum talebim gerçekleşti"

Hoover Kurutma Makinesi İçin Servis Hizmeti Alınamıyor, Mağdur Edildim

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Zehra

Hoover

02 Haziran 13:04

2.466

Hoover Yetkili Servis ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum – Mağduriyetimin Giderilmesini Talep ediyorum. 20 Mayıs 2025 tarihinde evimde TEDAŞ kaynaklı bir elektrik akımı arızası meydana gelmiştir. Bu arıza sonucunda Hoover marka kurutma makinem çalışmamaya başlamıştır. Ürünün garantisi hâlâ ...