to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinemizin çalışırken kendi kendine camı patladı. Daha sonra web sitesinde bulunan iletişim hattını aradık ve servis yönlendirildi. İzmir'de bulunan yetkili servis geldi. 8000 liraya kapak ve amortisörlerin sıfırıyla değiştirileceği söylendi. Gelip bir kapak taktılar, ödemeyi aldılar ve faturayı sorduğumuzda faturayı daha sonra mailimize göndereceklerini söyleyip evden ayrıldılar.
Makineyi kullanmak için kapağını açtığımızda taktıkları kapak dikkatimizi çekti. Kullanılmış kapak takmışlar. Üzerinden bir buçuk ay geçti. Bir buçuk aydır gerek kurumsal iletişim numarasından gerekse yetkili servisin numarasından 30 kere iletişime geçtik. Her seferinde geri dönüş yapılacağı, kapağın sıfırıyla değiştirileceği söylendi. Sonuç alamadık. Maliye Bakanlığı'na fatura kesilmediği için şikayet ettim. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Birkaç avukata danışıp gerekli yasal işlemleri başlatacağım.
Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Servisi aradığımda bana cuma günü için randevu verildi. Kendilerini bir kere aramamla ve hemen dönüş sağlamama rağmen, defalarca kez aramama rağmen telefonuma bakılmadı. En son aramamda bana 'Sizi aradık, açmadığınız için servis iptal' diye bir cümle kuruldu. Ara...
Hoover marka çamaşır makinesi sahibiyim. Makineden ses gelmesi su kaçağı şikayeti ile servise başvurdum. Gelen arkadaş ne sesin giderilmesi ne de su kaçağını çözemedi. Tamburum kesilip açılacağını ve bakılacağını diğer problemler ile birlikte 10 bin tl üzerinden masraf çıkacağını söyledi. Zaten yeni...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemden sıkma esnasında ses gelmesi üzerine yetkili servisi çağırdım. Bana iki amortisörün patlak olduğunu ve değişmesi gerektiği söylenerek yüklü bir ücret talep edildi. O anda yaptıramayacağımı söyleyerek 300 TL servis ücretini ödedim. İyi ki de yaptırmamışım, dah...
2.5 hafta önce aldığım yeni Hoover marka çamaşır makinesinin çalışma sırasında kazanı yerinden çıkarak ön kapak lastiğini ezdi ve kazan o kadar şiddetli yerinden çıktı ki bir şey patladı sandık makinenin yan tarafını ezdi biz şok halinde yeni çamaşır makinesi olması sebebi ile yetkili servisi aradık...
Yorumlar