to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Çamaşır Makinesi Kullanılamaz
Hoover marka sıfır bir çamaşır makinesini 9 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında, makinenin ana kartının hiç takılmamış olduğunu, yani eksik gönderildiğini öğrendim.
Servis, ana kartın dört gün içinde geleceğini ve takılacağını söyledi ancak bu kez de yanlış ana kart gönderildiğini belirttiler. Günlerdir çamaşır makinesini kullanamıyorum, evde çamaşırlar birikti ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü sıfır almış olmama rağmen, daha en baştan eksik parça ve sonrasında yanlış parça gönderimi nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum.
Hoover ve ilgili servis tarafından, doğru ana kartın acilen temin edilip en kısa sürede takılmasını ve çamaşır makinesinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık daha fazla gecikmeden çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
