to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Değişimi Yapılmadığı Halde 8.000 TL Ücret İadesi Talebi
Hoover İstanbul Güngören bayisine ürünümü bakım ve ana kart değişimi için 18.05.2026 tarihinde teslim ettim. Tarafıma ana kart değişimi yapıldığı söylendi ve bu işlem için toplam 8.000 TL ücret alındı.
Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde, anakartın aslında değiştirilmediğini, sadece bakım yapıldığını anladım. Hatta servis, bana başka bir ürüne ait ve yanmış bir ana kart getirip bunun üzerinden işlem yapılmış gibi gösterdi. Buna rağmen bana verilen faturada yalnızca “ürün çalışır şekilde teslim edildi” ifadesi yer almakta, ana kart değişimi yapıldığına dair hiçbir not bulunmamaktadır. Yani hem yapılmayan bir işlem için ana kart değişimi ücreti alınmış hem de yanlış ve hasarlı bir parça üzerinden işlem yapılmış gibi gösterilmiştir.
Bu nedenle benden alınan 8.000 TL’nin, ana kart değişimi yapılmadığı için tarafıma iadesini ve ürünümle ilgili gerekli kontrol ve varsa eksik işlemlerin doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Hoover merkezinin, Güngören bayisi ve yetkili servisi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Verilen numarayı aradım fakat biz bu işlere bakmıyoruz denildi hala çözüm bulunmasını istiyorum
Teşekkür ilgi ve alakanız için
