Hoops Türkiye’den Sipariş Edilen Telefon Kılıfı Ayı Aştı Ve Teslim Edilmedi

10 Nisan’da Shopier üzerinden Hoops Türkiye mağazasından Tecno Pova 4 model telefonum için el yapımı telefon kılıfları siparişi verdim. Ürün sayfasında üretim ve kargoya teslim süresi 7-13 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı.

Siparişime ait Shopier sipariş numaram 973075472’dir. Süreç uzayınca Instagram üzerinden Hoops Türkiye hesabına mesaj atarak siparişimin durumunu sordum. İlk 3 gün boyunca hiçbir cevap alamadım, 4. Gün mesajım sadece görülüp yanıtsız bırakıldı ve bugün 5.–6. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Bu tutum nedeniyle satıcının güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürünler elime ulaşmadığı ve iletişim kurulamadığı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Shopier’in bu mağazayı inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını ve mağaza hakkında gerekli işlemleri uygulamasını istiyorum.