Hepsiburada Üzerinden Alınan Fanlı Isıtıcıda Sıcak Hava Üfleme Sorunu Ve İade Talebi

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satıcısı Hoogar, markası yine Hoogar olan “Hoogar German oben Grey Series Seramik Kule Tipi Fanlı Isıtıcı Dijital Ekran Şömine Efektli Uzaktan Kumandalı - Gri” model bir fanlı ısıtıcı satın aldım. Yaklaşık 20 günlük kullanımın ardından ürün 8 Ekim’den bu yana sıcak hava üflememeye başladı ve kışın ortasında mağdur oldum.

Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde beni satıcı firmaya yönlendirdiler. Satıcı firmayla da görüştüm, gerekli süreci başlattım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sorun hala devam ediyor.

Ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.