to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesi Çalışmıyor, Kutu Olmadığı Nedeniyle Servis Reddedildi
Hepsiburada üzerinden “Evimin Sefası” adlı satıcıdan 11 Kasım 2025 tarihinde Fakir Duo Steam marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü toplam 2-3 kez kullandım. 2 Ağustos 2026 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde ürünü fişe taktığımda gövdesi sımsıcak olmasına rağmen kesinlikle buhar vermedi ve ürün işlevsiz hale geldi.
Satıcıya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise ürünün kutusunu attığım için servisin ürünü kabul etmeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Sadece birkaç kez kullandığım, garanti süresi devam eden bir ürünün, sadece kutusu olmadığı için servise gitmemesi ve bu şekilde mağdur bırakılmam saçma ve kabul edilemez bir durumdur.
Sipariş numaram 421 526 303 9. Ürünümün garanti kapsamında servise yönlendirilmesini veya birebir değişim / ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca kutu gerekçesiyle sorumluluk alınmamasından doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
