Kalem Aparatı Eksik Gönderildiği İçin 10 Günlük Mağduriyet Yaşadım

Honor Pad 10 tabletimi 30-31 Temmuz 2026 tarihinde Ankara'daki Teknosa mağazasına, klavyesindeki sorun nedeniyle servise verdim. Klavye sorunu çözüldü ancak bu kez tabletin kalem aparatı eksik gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim ve aynı zamanda adres değişikliği talebinde bulundum.

O günden bu yana yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Ürünün yalnızca kalem tutacağı aparatı ile ilgili basit bir eksik parça problemi olmasına rağmen, ne tabletim ne de eksik parça tarafıma ulaştırılmadı. Servis süreciyle ilgili net ve tutarlı bilgi alamıyorum, hâlâ yanlış ve çelişkili bilgiler veriliyor, servise de doğrudan ulaşamıyorum.

Tüketici olarak hem ürünümden uzun süre mahrum kaldım hem de iletişimde yaşanan aksaklıklar nedeniyle ciddi bir zaman ve mağduriyet yaşadım. Tabletimin kalem aparatı da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde, en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşadığım yaklaşık 10 günlük mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Servis kayıt numaram: 23829927.