Teknosa'da Bozuk Kalem İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

27 Kasım 2025 tarihinde Teknosa'dan Honor Pad 10 tabletimi kalemiyle birlikte satın aldım.

Kalemi birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra kalemin tuş kısmında bir çatlak oluştu. Bu çatlağın ardından kalemin ucu zaman zaman yazmamaya, tuşa basınca çalışmaya başladı ve ayrıca ara ara bağlantı kopma sorunları yaşamaya başladım.

Geçen hafta çarşamba günü 1 Temmuz da hem klavyemde hem de kalemde sorun olduğu için Teknosa'ya başvurdum. Klavyemi hiçbir ücret talep etmeden değiştirdiler ancak kalem için benden ücret talep ettiler. Ücretli işlem kabul etmediğim için kalemi aynı hasarlı şekilde bana iade ettiler ve sorunum çözülmedi.

Ben bu kalemle ilgili sorunun kullanıcı hatası olmadan, ürünün kendi ayıbından kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teknosa'dan, kalemin ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ücretsiz değişimini talep ediyorum.