to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlk Bakım Sözünün İhlali Ve Haksız Ücret Talebi
25.11.2025 tarihinde Honda Marmara bayisinden 2025 model Honda Forza motosikletimi satın alırken, satış müdürü E**** Bey ilk rotaj bakımının ücretsiz olacağını belirterek bu şartla motosikleti tarafıma sattı. Bu bilgiye güvenerek 04.06.2026 tarihinde aynı bayiye rotaj bakımı için gittim.
Ancak, motosikletimi rotaj bakımına bıraktığımda, satış aşamasında “ilk bakım ücretsiz” denmiş olmasına rağmen benden 1.880 TL bakım ücreti talep edildi. Herhangi bir sorun çıkmaması ve işlemlerim aksamaması için ücreti ödedim, fakat bu tutarın satış sırasında verilen sözle açıkça çeliştiğini düşünüyorum ve rotaj bakımına ödediğim 1.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca motosikletimi servise bırakırken detaylı yıkama yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen, yalnızca su tutulup geri teslim edildi. Ne detaylı bir temizlik yapıldı ne de bu konuda özen gösterildi. Konuyu servis yetkilileri ile paylaştığımda ise bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, istersem sadece şikayet kaydı oluşturabileceğimi söylediler.
Satın alma aşamasında verilen ücretsiz ilk bakım sözünün tutulmasını, ödediğim bakım ücretinin iadesini ve sunulan yıkama hizmetiyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.11.2025 tarihinde Honda Marmara bayisinden 34 pcb 217 plakalı, 2025 model Honda Forza motosikletimi yaklaşık 380.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış aşamasında satış müdürü Ersoy Bey, ilk rotaj bakımının ücretsiz olacağını özellikle belirterek bu şartla motosikleti tarafıma sattı.
Bu bilgiye güvenerek 04.06.2026 tarihinde aynı bayinin servisine rotaj bakımı için gittim. Motosikletimi rotaj bakımına bıraktığımda, satış aşamasında “ilk bakım ücretsiz” denmiş olmasına rağmen benden 1.880 TL bakım ücreti talep edildi. İşlemlerim aksamaması ve herhangi bir sorun yaşamamak için bu ücreti ödedim, ancak bu tutarın satış sırasında verilen sözle açıkça çeliştiğini düşünüyorum ve rotaj bakımına ödediğim 1.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca motosikletimi servise bırakırken detaylı yıkama yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen, yalnızca üzerine su tutularak geri teslim edildi. Ne detaylı bir temizlik yapıldı ne de bu konuda herhangi bir özen gösterildi. Konuyu servis yetkilileri ile paylaştığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını, yalnızca şikayet kaydı oluşturabileceklerini ilettiler.
Satın alma aşamasında verilen ücretsiz ilk bakım sözünün tutulmasını, ödediğim 1.880 TL rotaj bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve servis bünyesinde sunulan yıkama hizmeti ile ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini önemle talep ediyorum.
