Honda Yol Yardım Sözünü İhlal Ederek Çekici Ücretini Tahsil Ediyor

22.01.2026 tarihinde, 5 aylık sıfır bayi çıkışlı, 3 bin km’deki Honda Forza 250 2025 model motorumda tüm elektrik aksamı çalıştığı halde motor marş basmadı. Bunun üzerine yol yardımını aradım; telefonda hatanın benden kaynaklanmaması durumunda tüm masrafların Honda tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Ben de bu şartla kabul ederek, onların yönlendirdiği çekiciyle aracı Honda Marmara Plaza’ya götürdüm.

Serviste yapılan kontrolde sorunun aküden kaynaklandığı ve kutup başlığının gevşek kaldığı için akünün bir gecede kendini boşalttığı söylendi. Yani sorun tamamen montaj ve servis kaynaklı olmasına rağmen, bana 2.812 TL sadece çekici ücreti alındı. Hem yol yardımında verilen söz tutulmadı, hem de müşterinin hiçbir kusuru olmayan bir durumun faturası bana çıkarıldı.

Bu yaşadığım durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen sözlere güvenimin tamamen sarsıldığını belirtmek isterim. Çekici için ödediğim 2.812 TL’nin, hatanın benden kaynaklanmadığı açıkça ortadayken, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili konuşma kayıtları da elimde olmak üzere, tüketici kurumları nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.