Honda Damla Ataşehir Servisinde İlgisizlik Ve Kötü Müşteri Deneyimi

İş yerime yakın olması dolayısıyla periyodik bakım için tercih ettiğim Honda Damla Ataşehir servisinde, Honda'nın marka değerine hiç yakışmayacak bir ilgisizlik ve kabalıkla karşılaştım. Araç teslimindeki görevli, aracımı park ederken gözümün önünde hareket halindeki aracı P vitese alarak durdurdu. Uyardığımda, 'Bir daha olmaz.' dedi. Müşteri kabuldeki Aziz isimli kişi ise ilgisiz ve anlamsız hareketlerle uzun süre beklememe sebep oldu. Aracı almaya gittiğimde, yağ kartı takılmamıştı ve araçta yapılan işlemlerle ilgili en ufak bir bilgi verilmeden vezneye yönlendirildim. Servis müdürü hanımefendi dışında herkes lakayıt tavırlar içindeydi ve bir de rica da bulundular. Honda Türkiye tarafından arandığınızda iyi bildirimde bulunur musunuz diye soruluyor. Gerçekten hiç yakıştıramadım bir Honda yetkili servisine. Ayrıca, garantiden değişmesi gereken bir parça için üç gün içinde aranacağım söylendi fakat 22 Mayıs'tan bugüne kadar arayan olmadı. Bu nedenle Damla Honda'ya bir daha aracımı götürmeyeceğim.