Ana Sayfa
Homend
Çaycı
Royaltea 1708
Kısa Sürede Tekrar Bozulan Çay Makinesi 3 Aydır Tamirde Çözüm Bekliyor

ID:33939771

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrar Bozulan Çay Makinesi 3 Aydır Tamirde Çözüm Bekliyor

Mehmet

Homend

13 Ekim 2025 19:51

1.243

Homend Royaltea 1708 Konuşan Çay Makinesi’nde yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve ücretli değişim kararı verildi. Talep edilen 553 TL’lik ücreti 23.07.2025 tarihinde yatırdım. Yeni ürün birkaç gün içinde elime ulaştı. Ancak, bu yeni ürün de yaklaşık 15 kez kullanım sonrası aniden çalışmamaya başladı ve 24.09.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Bu işlem için servis takip/talep numaram: SRV-913805-C3H6S. Ayrıca, ilk değişim için açılan servis takip numaram: SRV-771426-G3P2P.

Ürünüm şu anda hâlâ “inceleme bekliyor” olarak görünüyor ve 3 ayı aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk arıza gününden bu yana düzenli bir şekilde çalışan bir çay makinesine sahip olamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece maksimum tamir süresinin dolmasını beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.

Ben, bu kadar kısa sürede tekrar arızalanan ve uzun süredir tamirde bekleyen ürün için yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebi

Gonca

Homend

01 Ekim 2025 13:15

1.851

14 Kasım 2023’te Trendyol Homend satıcısından aldığım Royal Tea Smart 1790h Konuşan çay makinesi, ilk günden bu yana sürekli arıza yapıyor. 6 Eylül 2024’te ilk kez servise gönderdim ve o tarihten beri defalarca servise gitmek zorunda kaldı. Servis, rezistans ve kabloları değiştirdiğini belirten notl...

surekli-arizalanan-cay-makinesi-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg

surekli-arizalanan-cay-makinesi-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Süresi Aşıldı, Yeni Ürün Talebim Karşılanmıyor

Serhat

Homend

17 Ekim 2025 16:55

1.346

Homend Royeltea 1709h Konuşan Çay Makinesi’ni Evidea mağazasından satın aldım ve ürün garanti kapsamında. 14 gündür serviste ve kayıt numaram: SRV-934478-X3D0V. Servis inceleme fişinde, işlemin 20 iş günü içinde tamamlanacağı ve 10 iş günü içinde tamamlanmayan ürünlerde üretici veya ithalatçı firma ...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Homend Yanık Kokusuyla Boğuşan Çay Makinesi Ve Servis Maratonu

Ufuk

Homend

12 Mart 2024 21:31

4.374

Homend Royaltea 1726h model konuşan çay makinesinden yüzümüz bir türlü gülmedi. 2023 Nisan ayında aldığımız ürün 2. Gün bozuldu. Servis sürecince ürünümüz değiştirildi. Birkaç ay sonra taban kısmından gelen yanık kokusu nedeniyle tekrar servise gönderdik. Servis süreci tamamlanan çay makinemizi tekr...

Homend Yanık Kokusuyla Boğuşan Çay Makinesi Ve Servis Maratonu

1 Destek

Birgül sonucu yetersiz buldu

Homend Çaycı Değişim Sonrası Arıza Ve Garanti Hakkım Tanınmıyor

Birgül

Homend

21 Ekim 2025 19:26

1.101

Nisan 2025’te Homend Royaltea 1711h çaycımı garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yetkili servise gönderdim ve 320 TL ödeme yaptım. İlk ürünüm serviste kaldı, bana verilen değişim ürünü ise yine arızalı çıktı. Aynı sorundan dolayı ürünü iki kez daha servise gönderdim ve ücretsiz tamir edildi, faka...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözümsüz Kalan Servis Süreci Mağduriyetimi Artırdı

Osman

Homend

01 Eylül 2025 12:04

603

Homend Realtea 1790h model çay makinesini yaklaşık 1 ay önce, su ısıtmama ve konuşma özelliğinin bozulması nedeniyle servise gönderdim. İlk servisten geldikten sonra yanlış parça gönderildiği için tekrar servise göndermemiz istendi. İkinci kez gönderdiğimizde ise süreç uzadı ve bilgi almak için arad...