Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35048631
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Yanarak Çeyiz Tost Makinesi Ayıplı

İlk Kullanımda Yanarak Çeyiz Tost Makinesi Ayıplı
İlk Kullanımda Yanarak Çeyiz Tost Makinesi Ayıplı
İlk Kullanımda Yanarak Çeyiz Tost Makinesi Ayıplı
profile
Feray
Homend
31 Ocak 18:47
529

Karaca Homend marka tost makinesini Trendyol üzerinden satın alıp satıcısından 12.08.2024 tarihinde çeyiz amaçlı olarak aldım. Ürünümü çeyiz için aldığım için kullanmamıştım, kutusunu yeni açıp ilk kez kullanmak istediğimde tost makinesinin plakaları hemen yandı ve yanık kokusu oluştu.

İlk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşınca Trendyol ve ilgili yerlere başvurdum ancak ürünü benim servise götürmem gerektiği söylendi. Çeyiz ürünü olarak aldığım, daha ilk kullanımda arızalanan bir tost makinesinin bu şekilde kullanıcıya yük çıkarmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tost makinemin garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Şubat 17:14

Karaca’nın kendi internet sitesinden çeyizim için Homend Smart Royaltea Plus şeffaf beyaz çay makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu bile açmadan sakladım. Kullanmaya karar verdiğimde ise ürünün bozuk olduğunu gördüm ve sıfır ürün olmasına rağmen sorunlu çıkması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk çıkan çay makinesini geri gönderdim, ürünün tamir edilemediğini söylediler. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ne düzgün bir dönüş yapıldı ne de Karaca tarafından bana net bir cevap verildi. “Sizi arayacağız” denilip oyalandım, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı.

Ayrıca Karaca’dan aldığım tost makinesi de bozuk çıktı, onu da servise verdim ve sistemde sadece o ürün görünüyor, çay makinemle ilgili herhangi bir kayıt ya da çözüm sunulmuyor. Ürünlerin arkasında durulmaması ve garanti kapsamında dahi çözüm üretilmemesi nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim.

Bozuk çıkan Homend Smart Royaltea Plus çay makinem için ya ürünümün birebir aynısıyla değişimini ya da bu mümkün değilse en azından tutarına denk gelecek şekilde hediye çeki verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden Arızalar Ve Yangın Riski Nedeniyle Homend Tost Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum

profile
Serkan
Homend
13 Ocak 14:23
1.102

21.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend 1343H tost makinesinde kısa süre sonra dijital ekran ışıklarının yanmaması, seçim menüsünün çıkmaması gibi bir arıza oluştu. Cihazın fişini çekip tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor, bir süre kullanımdan sonra ise aynı sorun tekrarlı...

tekrar-eden-arizalar-ve-yangin-riski-nedeniyle-homend-tost-makinesinin-degisimini-talep-ediyorum-1.jpg

Homend Tost Makinesi: Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

profile
Nil
Homend
15 Nisan 2025 20:49
3.665

Trendyol'dan aldığımız Homend markalı tost makinemiz bize teslim edildiğinde ve ürünü kullanmaya başladığımızda sadece üst ızgara ısıtıyordu, ardından hata verdi. Kırmızı ışık yanıp sönüyordu, EA2 arızası varmış. Bundan sonra 2 kez servise gitti, sorun giderilemediği için fabrikaya gitti. Eve gelip ...

#Grilliant 1340H
1 Destek

Tost Makinesi Kargo Sorunu ve Gecikme

profile
Nihat
Homend
02 Ekim 2024 20:45
4.087

Karaca'dan aldığım Homend marka tost makinesini 26 Ağustos günü servis incelemesi için gönderdim. 9 Eylül 2024'te servis işlemi tamamlanıp ürün bize ulaştırılmak üzere yola çıkmasına rağmen, adres bilgilerimizin Karaca'da kayıtlı olmasına rağmen neden olduğunu bilemediğimiz adres yanlışlıklarıyla ür...

Teşhir Ürünü Ve Eksik Parçalarla Gelen Tost Makinesi

profile
Hiranur
Homend
22 Ocak 2025 17:05
3.443

Karaca'dan 15.01.2025 tarihinde Homend tost makinesi sipariş vermiştim (sipariş no: 76096834). Ürün bugün elime ulaştı. Gelen ürünü açınca sinirden delirecektim. 1 haftadan fazla bekliyorum. Gelen ürün teşhir ürünü. Her yeri çiziklerle dolu, deformeleri mevcut, kolunun biri çıkmış, şaka gibi yani. A...

#Grilliant 1342H 3 in 1
Teşhir Ürünü Ve Eksik Parçalarla Gelen Tost Makinesi
Teşhir Ürünü Ve Eksik Parçalarla Gelen Tost Makinesi
Teşhir Ürünü Ve Eksik Parçalarla Gelen Tost Makinesi
Teşhir Ürünü Ve Eksik Parçalarla Gelen Tost Makinesi
+1
Öne Çıkan Konular
Homend Tost Makinesi Homend garanti Homend Tost Makinesi karaca Homend tost makinesi plaka Homend Tost Makinesi trendyol Homend karaca Homend marka Homend servis Homend tost makinesi plaka
Benzer Şikayet Yaz
Homend Kategorileri