to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Tuzla Viaport mağazasından yaklaşık 1000 TL civarında ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. İlk aldığım üründe su kaçırma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen çay makinesinde de bu kez sap kısmında sorun çıktı; çay makinesini tutan iç parça kırıldı ve sap elimde kaldı. Neyse ki bu durum sıcak haldeyken olmadı ama ürün kullanılmayacak hale geldi.
Ürünü şu anda kullanamıyorum ve iki kez problem yaşamış olmama rağmen ürün servise gittiğinde, 16 günün sonunda bana garantinin bittiği, bu nedenle sadece ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Aynı ürünle kısa süre içinde iki farklı arıza yaşamam, ürünün sağlam ve güvenilir olmadığını düşündürüyor.
Ben bu süreçte yaşadığım sorunlar ve ürünün güven vermemesi nedeniyle ücretli değişim teklifini kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatalı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Karaca Homend Royal Tea 1791 çay makinemde yaklaşık 3-4 ay önce başlayan alt tabla arızası nedeniyle ürünü servise gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylendi ancak kargoyu teslim aldığımda alt tabla kutunun içinden çıkmadı, büyük ihtimalle kayboldu. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde, "Ürünü tekra...
Karaca Aydın ops Mall mağazasından Homend Royaltea 1709H Dokunmatik Konuşan Çelik Çay Makinesi Inox modelini 2.799,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda su akıttığını fark ettim ve hemen mağazaya götürerek iade etmek istedim. Ancak iade veya değişim kabul edilmedi, ürün teknik servise ...
Geçen sene satın aldığım Karaca Homend markalı çay makinesi bozuldu ve servise gönderdim. Anakartının yanmış olduğunu ve bu tip arızaların bu makinelerde kronik olduğunu öğrendim. Garanti kapsamında bir çözüm talep ettim. Ancak kartın parçasının bulunamaması nedeniyle, geçen sene ödediğim fiyat üzer...
Karaca mağazasından aldığım Homend Royaltea 1709h inox beyaz çaycım 1 sene sonra arıza yaptı ve servise gönderdim servis ürünün garanti kapsamına girdiğini iade veya değişim talebinde bulunabileceğimi bildirdi. Değişim içinde bana muadil ürün sundular ben kendi ürünümü istediğimi söyledim stoklarınd...
Karaca-Homend markasına ait almış olduğum çay makinesinin garanti süresi henüz bir yılı doldurmamışken alt kettle kısmının içten paslanması nedeniyle servise gönderdim ve tamir ya da değişim talebinde bulundum. Ancak yedek parça temin edilemediği ve değişim için ürün bulunmadığı gerekçesiyle talebim...
Yorumlar