to read complaints and reviews, or file yours.Homend Tost Makinesinin Kusurlu Plakaları İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından Homend 1343 model Homend marka tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında tost makinesinin plakalarının kusurlu olduğunu gördüm ve plakaların tarafıma gönderileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Homend’in, satın aldığım ürünün sağlam ve sorunsuz plakalarını bir an önce temin ederek tarafıma göndermesini talep ediyorum. Ürünü kullanamadığım için mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Homend marka tost makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 24 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, iç pişirme plakalarının her ikisinin de deforme ve hatalı olduğunu gördüm.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Homend müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığını kendileri de teyit etti, ancak buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı ve sorun çözülemedi. Uzun süredir bekliyorum fakat somut bir ilerleme sağlanmadı.
Benim tek talebim, tost makinesine ait 2 adet iç pişirme plakasının sağlam ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
