Homend Kettle Dokunmatik Paneli Sembolleri Siliniyor, Kullanım Zorlaşıyor

Homend Artfood Royaltea Cooltouch 1798h kettle’ı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, dokunmatik panelde açma–kapama ve ısı ayarlarını yaptığımız bölgedeki tüm işaret, sembol ve yazılar silinmeye başladı ve şu an neredeyse tamamen silinmiş durumda.

Bu nedenle ürünü kullanırken ciddi şekilde zorlanıyoruz. Açma kapama yaparken sık sık hata yapıyoruz, su ısısını ayarlamak isterken, üzerindeki sembol ve etiketler görünmediği için farkında olmadan cihazı kapatabiliyoruz. Artık ürünü sadece görmeden, deneme–yanılma ve tahminle kullanmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Kısa sürede bu şekilde bir silinme yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek panel baskısında üretim kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında düzeltilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.