Homend Kahve Makinesi Servis Sorunu

3 ay önce Homend marka kahve makinesi aldım, ben böyle bir makine görmedim. Taşırması ayrı, köpürtmemesi ayrı. Kahveyi her türlüsünü denedim, hazır sulardan seçme suyuna kadar ama hiçbir fayda etmedi. Servise verdim, parça değişti dediler ama hâlâ aynı sorun. Bir daha asla almayacağım bir marka olac...

Dün bu şikayette bulundum fakat bugün iki kez Jumbo tarafından arandım, sürekli Homend ile iletişime geçin deniyor. Homend yine bizim ürünümüz değil, Jumbo ilgilenecek diyor. Servis desteği yetersiz. Jumbo Homend marka kahve makinem bozuldu, tamire yolladım. Tamir edildi diye gönderilen makine görse...

Homend marka aldığım turk kahvesi daha 20 günlükten bozuldu. Makinem orijinal haliyle servise gitti. Dönüşte aparatları gönderilmedi. Talep ettim onaylandı. Ama 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri oyalanmaktan başka bir şey yapmıyor.

Homend Pottoman Plus kahve makinesi aldım Şok Market'ten 15 Temmuz ayında. 17 Temmuz ayında ürün arıza yaptı ve geri götürdüm. Ürünü tamire gönderin denildi. Ben tamir istemediğimi belirttim ve iade talep ettim. Fakat aylardır ürün elimde değil. İade olarak kabul edildi ama paramı kimseden alamadım....

İstanbul Cevahir mağazasından Homend marka kahve makinesi aldım totalde 2-3 kere kullandım ve garanti belgesi fatura yerine geçmediğinden tam 1,5 yıl tamire gönderemedim ne zaman faturayı istesem sistem yok denildi. Faturayı buldum. Servise yolladılar. Ürün geldi. Sadece bir defa kahve yaptım yine b...