to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’tan Marmara Park mağazasından 04.06.2025 tarihinde bir kol çantası satın aldım. Çanta 6 ayı bile geçmeden adeta perişan hale geldi; derisinde soyulmalar başladı, dikişlerde ip atması oldu ve sapı koptu.
Ürünü fişim ve perişan çantayla birlikte mağazaya götürdüğümde yalnızca “süre geçmiş, 6 ay dolmuş” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ne tamir ne değişim ne de başka bir alternatif önerildi, elimde fişim ve zarar görmüş çantayla kalakaldım. Üstelik bu markadan ilk siparişimiz de değil.
Biz küçük bir acenteyiz ve itibarımız için elimizden geleni yapıyoruz. Bu nedenle yalnızca ürün değil, marka değerini korumakla görevli çalışanların da bu konuları önemsemesini beklerdik. Ancak bu kadar şikayetin yanıtsız kalması ve yaşadığımız bu ilgisizlik gerçekten acı.
Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iade alınmasını ya da en azından tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şubat ayında Derimod Marmara Park şubesinden çanta aldım, 7 ay sonra çantanın her iki kulp kısmındaki derisi yırtıldı, çanta kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım şubeye gittim, çantaya tadilat yapacaklarını söylediler. Bıraktım ancak ürünü almaya gittiğimde sadece tutacak şekilde dikiş atıldığını ...
17/05/2023 de Derimod'un Marmara Park şubesinden 1749,99 TL ödeyerek çanta aldım. 1 aylık iade süresi dolmadan daha 3. Kullanmamda çantanın sapı koptu ve tatilde olduğum için ürünü iade işlemi için götüremedim. 08/07/2023 tarihinde ürünü Marmara Park Derimod'a bıraktım. 20 iş günü dolmadan ürünle il...
26.11.2023 tarihinde Derimod mağazasından 4 adet çanta aldım. 1 tanesi 5. Ayında askı yerinden koptu. Bir diğeri de 8. Ayında omuz askıları deri kısımları söküldü. Derimod mağazasına gittiğimde 6 ay garantisi var dediler. Resimlerini çekerek gerekli birimlere gönderdiler. Fakat 6 ayı geçtiği için de...
13 Ağustos 2024 tarihinde tatilde olduğum için Susurluk Derimod mağazasından kol çantası aldım. 15 gün sonra İstanbul'a döndüm. Fazla kullanmamama ve içinde sadece cüzdan ve telefon taşımama rağmen bir kolunun sapı çıktı. Vidalı bir aparat takılmış sap ve çanta arasına. Sonra dikkatlice bakınca diğe...
03.09.2025 tarihinde Derimod mağazasından 6.999,99 TL bedelle bir adet bayan kol çantası satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen çantanın askısı kısa süre içinde koptu ve bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü fiziki olarak incelemek yerine sadece fotoğraf çekerek incel...
Yorumlar